La Société envoie à l'utilisateur un e-mail d'information lorsque le bijou est prêt.

Suite à cet email, la commande est préparée et envoyée par la Société dans les meilleurs délais et dans un délai maximum de 5 jours après l'achat du bijou (sous réserve de validation du paiement). Un autre e-mail est envoyé à l'utilisateur lorsque la Société expédie le colis.

Les livraisons peuvent être effectuées partout dans le monde

Belgique: gratuit.
Europe: 10 € et gratuit pour les commandes de 150 € et plus.
Afrique: 20 € et gratuit pour les commandes de 250 € et plus.
Amérique: 25 € et gratuit pour les commandes de 250 € et plus.
Asie: 25 € et gratuit pour les commandes de 250 € et plus.
Océanie: 20 € et gratuit pour les commandes de 250 € et plus.

Les produits sont envoyés à l'adresse indiquée par l'utilisateur au moment de la commande.

La livraison se fait par Bpost et DHL.

Les produits sont livrés pendant les 5 jours ouvrables de la semaine uniquement (aucune livraison ne sera effectuée le week-end). L'utilisateur est informé que toute commande passée sur le site le vendredi après-midi ne sera traitée que le lundi de la semaine suivante.

La livraison aura lieu sous:

- 1 à 2 jours ouvrables pour la Belgique avec Bpost; 
- 2 à 6 jours ouvrables pour le reste du monde avec Bpost International.

Ces délais de livraison ne sont indiqués qu'à titre indicatif.

La Société décline toute responsabilité en cas de retard, de perte d'articles commandés ou de grève des services postaux ou du transporteur. Dans ce dernier cas, l'utilisateur doit prendre les mesures appropriées directement auprès des services postaux ou du transporteur.

Tous les produits sont soigneusement emballés par la Société dans le respect des normes applicables afin de garantir leur parfait état et leur sécurité pendant le transport. Il est important que l'utilisateur vérifie l'emballage et les produits à la livraison.